¡Atención! Ningún trabajador de Hidrandina está autorizado a cobrar en efectivo a los usuarios

Trujillo (Perú) Hidrandina reiteró a sus usuarios que ningún trabajador técnico ni personal de empresas contratistas está autorizado a recibir dinero en efectivo en los domicilios. La empresa alertó que todos los cobros deben efectuarse exclusivamente a través de sus canales oficiales de pago, como medida de seguridad y prevención frente a recientes casos de suplantación de personal y estafas.

Los canales habilitados son las plataformas digitales oficiales de Hidrandina: la APP Distriluz, el aplicativo móvil y billeteras electrónicas como Yape, disponibles las 24 horas del día.

Asimismo, la empresa instó a los clientes a verificar siempre la identidad del personal técnico. Los trabajadores autorizados portan credenciales y órdenes de servicio válidas, y es importante recordar que todos los trabajos se realizan fuera de la vivienda, por lo que los usuarios no deben permitir el acceso a su domicilio.

En caso de deuda y ante un eventual procedimiento de suspensión del servicio, los clientes pueden regularizar sus pagos de inmediato a través de los canales digitales, lo que permite detener la suspensión y obtener la reposición automática del suministro, sin necesidad de intermediarios.

Finalmente, Hidrandina exhortó a la ciudadanía a denunciar cualquier intento de estafa o suplantación de identidad de sus trabajadores comunicándose con la Policía Nacional del Perú (PNP) al 105 o con la central de atención al cliente Serviluz, a través del número 0801-71001 o vía WhatsApp al 948 327 474.